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Discussion: Définition de "cassé" par la FNAC

  1. #1
    Archosien expert Avatar de bizuthducha
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    Définition de "cassé" par la FNAC

    Bonjour à tous,

    J'ai acheté en septembre l'archos 5 + garantie FNAC. Là, tout va bien
    Sauf que vendredi soir, la prise jack lache, je vais à la fnac, ils me le réparent pour le 24 décembre.
    Je pars en chine le 19 donc 12h dans l'avion sans musique, ça va pas le faire... Surtout que j'ai pris une garantie qui me file du matos de remplacement en attandant d'avoir mon archos réparé.
    Moi je me l'ouvre pas trop au SAV (j'ai envie qu'ils soient un peu plus rapide donc je suis conciliant) sauf... que mon oncle est juriste, il a relut mon contrat, J'AI LE DROIT D'AVOIR UN MATOS DE REMPLACEMENT!!!!!!

    Ce soir (je viens d'en rentrer ) j'y vais, ils me disent que je n'ai un remplacement provisoire que si mon matériel est cassé. Je leur explique qu' une prise jack est primordiale pour pouvoir utiliser un mp3 mais ils s'en foutent... Que faire??? Surtout que je leur fait:
    "mais vous être aussi con que ce qu'on dit!! La prochaine fois je casse l'écran et j'en ai un neuf!!" (sic )


    Voilà j'en peu plus, je suis à nerf (on se rend compte qu'un Archos est magique... que trop tard, quand on l'a plus )

  2. #2
    Archosien confirmé Avatar de xandernight
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    en faite ,la fnac te le remplace que si c'est pas sous garanti et que c'est pris sous assurance ,vu que ta prise jack a du se déssoudé elle est prise sous garanti archos donc pas de remplacement ( a mon avis )

  3. #3
    Archosien expert Avatar de bizuthducha
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    Donc pour eux une prise jack dessoudée n'affecte en rien le fonctionnement de l'appareil???
    Ca te dis de m'acheter mon archos 5? Il est niquel, même que la prise jack est dessoudée mais t'inquiètes tu verras pas la difference, c'est pas cassé...
    Moyen moyen comme affaire nan?? ^^

    Moi je trouve que c'est pas clean... Mais enfait j'ai une seconde question:
    Mon archos étant cassé (on va dire que une prise jack dessoudée=mp3 casssé) j'ai le droit d'avoir un matos de remplacement. Mais puisqu'ils honorent pas la garantie, j'ai bien le droit de saisir la direction générale de la conccurence, de la consommation et de la répression des fraudes nan??

  4. #4
    Archosien confirmé Avatar de xandernight
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    moi je pense pas ,parce que l'appareil est deffectueux (probleme de soudure a la fabrication ) donc garantie constructeur et pas cassée pour eux
    c'est pour ca qu'il faut toujours bien lire les contrats d'assurances ,surtout ce qu'il y a ecris en petit

  5. #5
    Archosien expert Avatar de bizuthducha
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    Citation Envoyé par xandernight Voir le message
    surtout ce qu'il y a ecris en petit
    Ou alorslisons ce qu'il n'y a pas écris
    Merci en tous cas, tu as balayé tous mes espoirs mais bon, il fallait bien le faire... Et une journée de merde de plus (renvoyé de cours+interdiction de venir en cours d'allemand, plus d'archos... Where are we running? (pour tous les mélomanes ^^) )

  6. #6
    Archosien confirmé Avatar de xandernight
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    desolé de balayer tes espoirs ,mais peut etre que je me trompe (nul n'est infaillible )

  7. #7
    Archosien expert Avatar de bizuthducha
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    Une dernière question (en suivant la réponse je verrais si je me tire une balle dans la tête XD) : Ya de la bonne musique dans les avions???

  8. #8
    Archosien confirmé Avatar de xandernight
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    en plus vu que t'as des cours en moins ,vois le bon cotés tu aura plus de temps libre pour ecouté de la musique ,mince j'avais oublié plus d'archos

  9. #9
    Archosien confirmé Avatar de xandernight
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    Citation Envoyé par florian Voir le message
    Une dernière question (en suivant la réponse je verrais si je me tire une balle dans la tête XD) : Ya de la bonne musique dans les avions???
    ouai si t'aimes la musique de supermarché

  10. #10
    Archosien expert Avatar de bizuthducha
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    même pas je dois faire le boulot en perm'
    Et enfait si à la limite je pourrais j'ai encore un archos: Le 405. Et vous moquez pas mais quand je l'ai repris en main je me suis énervé: l'écran ne répondait pas!!! mais n'étant pas tactile... XD
    Bref, j'ai le 405 pour aller au bahut mais je l'ai pris à mon frère (j'utilise une carte SD ^^)... qui le reveut pour l'avion!!! En gros je vais pleurer...

  11. #11
    Archosien expert Avatar de bizuthducha
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    bon j'y vais, je vais me tirer une balle. Nan, pire:
    Faire mes exos de maths (produit sacalaire... )

    Merci à tout le monde (enfin surtout xandernight ^^ )

  12. #12
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    j'ai eu le même problème sauf que des que le prise jack a lâché je l'ai encore plus abimé (cout de stylet dans la prise) pour être sûr que la garantie passerais.
    2 jours plus tard un appel de Darty "Votre materiel n'est pas reparable on va vous en donner un neuf "

  13. #13
    Archosien expert Avatar de bizuthducha
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    Waou!!! TOI tu as de la chance...
    Un pote m'a conseillé la même mais ça me faisait mal au coeur... J'aurais du ^^

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