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Discussion: Fidéliser la clientèle est un bon modèle économique

  1. #1
    p6x
    Invité

    Fidéliser la clientèle est un bon modèle économique

    Je viens faire part de ma deception sur ce forum.

    Je suis pourtant un bon client potentiel, mais je n'irai pas plus loin que le 605 160 gb que j'ai achete en 2008.

    A priori, l'Archos etait le media player ideal pour mon application. Je passe mon temps dans les avions, et je prefere ma selection video a celle proposee sur les longs courriers. Les moyens et courts courriers n'offrent souvent rien en terme de "inflight entertainment".

    L'Archos 605 me suit dans tous mes deplacements.

    Je possede une collection de DVD non negligeable, et je suis nostalgique.

    J'ai donc encode mes DVD, et transfere les fichiers AVI sur mon Archos. Tout marchait a merveille....

    Las, jusqu'au moment ou j'ai decouvert que certains des films n'etaient pas restitues dans leur integralite sur l'Archos.

    Je ne vais pas decrire la nature du probleme ici, ce n'est pas l'objet. On peut se referer aux messages dans le forum "problemes" du 605;

    Je n'ai pu trouver de solution, sauf d'accepter d'encoder dans des resolutions inferieures, ce qui pour moi est inacceptable.

    Voila donc comment Archos a perdu un client potentiel. Je vais continuer a utiliser mon 605, mais je ne vais plus investir dans aucun autre produit Archos.

    Je pense qu'Archos devrait s'atteler a ameliorer la qualite de ses produits, plutot que d'en commercialiser a outrance.

    De la meme maniere que les compagnies aeriennes essayent de fideliser leurs clients, Archos devrait suivre la meme demarche. Un client satisfait est un client qui revient.

    A bon entendeur......

  2. #2
    Herpès Avatar de Perfectfred
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    Heu non mais la c'est une blague?!

    Comment tu peux quitter archos pour des problèmes qui ne sont absolument pas liés à archos?


    Déja quel est le problème précis, car encoder un dvd en avi ne pose généralement aucun problème, sauf si tu augmentes la résolution au delà des capacités de l'archos, chose inutile si la source est un DVD (résolution dvd = supporté par l'archos).


    Avant de gueuler qu'est ce que tu entends par "
    Las, jusqu'au moment ou j'ai decouvert que certains des films n'etaient pas restitues dans leur integralite sur l'Archos."

    Il existe de nombreuses solutions, comme le plug in cinema, ou changer de logiciel.

    PS: si tu avais abordé le sujet comme "salut j'ai un problème certaines vidéos ne passent pas, comment faire" en expliquant précisément ce qu'il se passe, j'aurai pris un autre ton, mais la c'est presque ridicule... tu quittes un potentiel pour presque rien.

    Ce matin une ampoule a grillée, je vais changer de maison.

    Je suis sec, mais je ne comprends vraiment pas comment on peut quitter archos pour un problème aussi minime...

  3. #3
    Archosien légendaire Avatar de Benmars
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    Perf, p6x en a parlé là :
    http://www.archoslounge.net/forum/showthread.php?t=3966

    p6x : sans régler le problème, ce qui aurait pu y répondre aurait été de simplement couper le fichier en 2.

  4. #4
    Herpès Avatar de Perfectfred
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    Heu...

    Dans ce cas excuse moi, j'avais pas vu ça sous cet angle.

    Tu as le plug in cinéma? si tu n'as pas besoin de réencoder les films, tu ne perdra pas de qualité qui plus es... oui c'est 20€

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