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Discussion: Les mauvais résultats financiers en T1 d'Archos

  1. #1
    Archosien amateur Avatar de Gorion
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    Les mauvais résultats financiers en T1 d'Archos

    Bonjour à toutes et tous,

    Archos accuse une perte de 42% de son chiffre d'affaire au premier trimestre 2017, par rapport à la même période de l'année 2016. Cette chute vertigineuse serait du à un marché européen des tablettes numériques qui s’essouffle.

    Ancien utilisateur d'un Archos 50 Diamond, je doute tout de même que cette chute puisse s'expliquer principalement par le peu de vente de tablettes numériques en Europe.

    En début d'année 2015, Archos sortait son 50 Diamond. Assez rapidement, ce smartphone va être mis en avant par de nombreux sites d'actualités informatiques. Pour 200 euros, Archos proposait un smartphone qui rivalisait avec certains modèles haut de gamme de ses concurrents. Ce smartphone allait devenir son produit phare, sa vitrine. Lorsque vous parliez des smartphones de chez Archos, un seul modèle sortait du lot : le 50 Diamond.
    De l'eau à couler depuis. Certes, seulement deux ans environ se sont écoulées depuis la sortie du 50 Diamond. Mais dans un marché où la concurrence est rude, deux ans sont longs et courts en même temps. Il ne faut pas se reposer sur ses lauriers. Or, Archos n'a depuis proposé que deux smartphones : le 55B Cobalt et le 60 Platinum, qui ne connaitront jamais le même engouement que le 50 Diamond. Ces deux produits sont restés dans l'ombre. En même temps, pour le même prix, vous pouviez trouver mieux.
    Pourquoi Archos n'a pas continué à surfer sur la vague à succès de sa gamme Diamond ? Pourquoi ne pas l'avoir renouveler ? Nul doute que cette gamme était promise à un bel avenir. Le 50 Diamond mettait bien en avant cette gamme et Archos aurait pu continuer avec celle-ci à proposer des smartphones intéressants pour des prix abordables. Avoir délaissé la gamme Diamond est une stratégie commerciale foireuse et cela en fait aussi une raison pour laquelle Archos voit son chiffre d'affaires chuter. Les marques qui produisent une gamme de produits qui se vendent bien continue à la maintenir, proposant de nouveaux produits. Sur ce point, Archos est l'exemple même de ce qu'il ne faut pas faire.

    Enfin, un autre point, qui n'est quasiment jamais abordé dans les actualités lorsqu'il est question des mauvais résultats financiers de la marque française. Il faudra peut-être qu'un jour, Archos se décide à proposer un SAV correct (à défaut d'être excellent) et à apprendre à choyer ses produits phare. Il ne faut pas maltraiter ses produits qui sont une vitrine, car les mauvaises critiques des utilisateurs sont alors amplifiée. Et, à l'heure d'Internet, les mauvaises critiques ont une résonance dans le monde entier... Ainsi, ce forum croule sous les colères des utilisateurs et anciens utilisateurs du 50 Diamond. Pour un produit qui était son fer de lance, que de de faux pas Archos aura commis... Inutile que je revienne dessus. Comment Archos peut-il inciter de possibles acheteurs à se diriger vers ses produits, quand il bâcle leurs suivis ? Toutes les mauvaises critiques envers Archos ne sont pas fondées, mais elles suffisent à inciter les gens à aller voir ailleurs. Archos a oublié que dans le domaine du low-cost, il y a plus sérieux que lui et c'est aussi une autre raison qui explique la baisse de son chiffre d'affaire.

    Nous verrons bien si ses nouvelles tablettes KODAK et ses nouveaux smartphones Graphite permettront à Archos de renouer avec les bénéfices. Je ne suis sûr de rien concernant leurs ventes. Ce que je sais, en revanche, c'est que vendre des produits aux fiches techniques intéressantes et à des prix abordables ne suffit plus, à l'exemple d'une autre marque, française elle-aussi, Wiko. Même dans le low-cost, les acheteurs deviennent exigeant. Une marque l'a bien comprise, filiale de Huawei : Honor. Pourquoi Archos et Wiko ne pourrait-il pas prendre exemple sur lui ?
    Dernière modification par Gorion ; 22/05/2017 à 17:05:11.

  2. #2
    Archosien légendaire Avatar de cajl
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    Il faut un vrai flagship....
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  3. #3
    Archosien amateur Avatar de Gorion
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    Citation Envoyé par cajl Voir le message
    Il faut un vrai flagship....
    Cela ne fait pas tout... mais ce serait un bon début. Un magasin qui met en avant les produits d'Archos, notamment ses meilleurs produits, permettrait à la marque française de se faire mieux connaître. Mais il y a le fond et la forme. Un flagship sert à améliorer la forme. Mais il faut que le fond suive aussi.

  4. #4
    Archosien légendaire Avatar de cajl
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    Archos a toujours fonctionné avec un produit phare et je connais la boite depuis 2000...
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  5. #5
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    Oui, c'est clair. Et ils ont toujours réussi à sortir du trou car à ce fameux produit phare. Là, on voit mal ce qu'ils peuvent mettre en avant puisqu'ils n'ont quasiment plus la main sur la R&D.

  6. #6
    Archosien amateur
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    Citation Envoyé par Thocan Voir le message
    Oui, c'est clair. Et ils ont toujours réussi à sortir du trou car à ce fameux produit phare. Là, on voit mal ce qu'ils peuvent mettre en avant puisqu'ils n'ont quasiment plus la main sur la R&D.
    il y a aussi un gros problème de distribution, Wiko envahit les rayons de supermarchés alors que leurs produits sont loin d;être mieux que les produits Archos.

    Par ailleurs les meilleurs produits archos ne trouvent pas leurs publics comme l'archos smart home, très bon pour s'initier à la domotique, mais aucune mise à jour ni suivi, et archos tv connect.

    Enfinl'archos 50 power était aussi un excellent smartphone niveau autonomie mais sans suite.
    Dernière modification par zefilm ; 27/05/2017 à 19:37:13.

  7. #7
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    Je possède : Beaucoup, depuis la Gen4...
    C'est une tare historique d'Archos : ils sont infoutus de croire dans leurs concepts une fois la 1ère commercialisation effectuée.
    Le Gamepad a eu la chance d'avoir une 2ème superbe version. Puis fini.
    Le Smart Home a connu des réutilisations en marque blanche (type TBH), mais c'est tout.
    Le TV Connect, n'en parlons même pas.
    Enfin, le PicoWAN est passé aux oubliettes jusqu'à nouvel ordre.

    Triste. Et révélateur d'un DG sans vision autre que celle d'un marché qu'il essaie de suivre à la remorque des chinois.

  8. #8
    Archosien confirmé Avatar de Lannig
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    Je possède : Une bonne partie de la gamme Elements en tablette et smartphone
    J'avais quelques jours de retard dans la lecture du forum, je découvre là un sujet avec beaucoup d'analyses fort pertinentes. Je ne peux que plussoyer, en particulier la partie distribution. Ou peut-on prendre un appareil Archos en main ailleurs que dans quelques Conforama qui ne sont pas précisément un canal de distribution favori ?

    D'ailleurs à ce propos je partage ici les confidences du chef de rayon de Conforama Pont-Neuf où j'avais eu le malheur d'acheter mon Platinum 55HD : taux de retour très élevé sur les Archos, supérieur à celui sur leur propre marque blanche (dont le nom m'échappe) et un SAV qui leur coûte très cher avec des délais d'échange beaucoup trop élevés qui les oblige à taper dans leur propre stock pour calmer leurs clients ou bien à rembourser.

    "Mais" avait-il ajouté "la décision de continuer à les avoir en rayon n'est pas de mon ressort. Si ça ne tenait qu'à moi, on aurait arrêté depuis longtemps".
    Dernière modification par Lannig ; 29/05/2017 à 06:45:41.

  9. #9
    Archosien légendaire Avatar de cajl
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    Je possède : Presque tous les Archos... (et Arnova - Vision)
    Une réunion d'annonces est prévue le 13 juin avant France/Angleterre
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  10. #10
    Archosien confirmé
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    Je suis d'accord avec vous tous.

    Archos devrait effectivement améliorer sa communication, son service après vente et surtout miser sur des produits qui plaisent au public.

    Moi ce qui m'a choqué dernièrement c'est la disparition totale du Archos Diamond 2 Plus. Ce téléphone a eu une presse incroyable (selon une échelle archosienne s'entend) des bonnes notes dans la plupart des sites spécialisés.
    Et malgré tout çà il a été dispo moins de 3 semaines sur le site archos et moins de 6 mois sur un site comme amazon. J'ai eu beau chercher, je ne l'ai vu nul part.
    C'est un flagship qui aurait du être poussé 100 fois plus qu'Archos ne l'a fait.

    Ce qui ne va pas non plus pour les téléphones et tablettes Archos c'est qu'on est surs que la version android ne sera jamais mis à jour vers la suivante.

    Enfin, je ne comprends pas pourquoi Archos sort aujourd'hui le Archos flip (ordinateur annoncé il y a plus de 2 ans) sans aucune personnalisation possible et avec les specs d'il y a 2 ans.
    Sur un ordinateur, on a envie de choisir une version avec plus de mémoire ou plus de disque ou un meilleur processeur.
    Hors archos ne considère les ordinateurs que comme un fond de catalogue obligatoire pour répondre aux appels d'offres et pas comme une véritable chance faire du CA.
    Dernière modification par neothoms ; 29/05/2017 à 15:44:16.

  11. #11
    Archosien confirmé Avatar de Lannig
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    Citation Envoyé par cajl Voir le message
    Une réunion d'annonces est prévue le 13 juin avant France/Angleterre
    Ca fait un peu réunion de la dernière chance, vu de chez moi

  12. #12
    Administrateur Avatar de Thocan
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    Je possède : Beaucoup, depuis la Gen4...
    En même temps, ils en sont au moins à leur 10ème réunion de la dernière chance... depuis 10 ans.

  13. #13
    Archosien légendaire Avatar de cajl
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    Je possède : Presque tous les Archos... (et Arnova - Vision)
    Citation Envoyé par Thocan Voir le message
    En même temps, ils en sont au moins à leur 10ème réunion de la dernière chance... depuis 10 ans.
    On a même connu des dernières chances tous les 6 mois (entre le pma400 et l'av400 en 2015... par exemple)
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  14. #14
    Archosien confirmé Avatar de Lannig
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    En même temps, il y a bien un moment où ceux qui mettent du pognon là-dedans vont finir par se lasser...

  15. #15
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    Je possède : Presque tous les Archos... (et Arnova - Vision)
    Une grande partie des actions sont dans la famille de Mr Crohas
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