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Discussion: Archos Diamond Plus => Gresillements avec le casque

  1. #1
    Nouvel Archosien
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    En colère Archos Diamond Plus => Gresillements avec le casque

    Le problème est le suivant :
    A faible volume, lorsque je démarre l'écoute d'une musique (à partir de google play par exemple), j'ai un grésillement. Dès que je passe google play en tâche de fond, c'est à dire que je reviens sur l'écran d'accueil, le grésillement disparaît. C'est quand même un peu pénible... J'ai renvoyé le telephone en SAV chez Archos et manifestement le problème n'a pas été traité. On m'a renvoyé le téléphone en m'expliquant qu'avec les paramètres usine tout allait bien (en gros on m'a pris pour un idiot).
    Je pense qu'il s'agit clairement d'un problème logiciel et Archos n'est pas à l'écoute de ses clients... Dommage.
    Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ?

    Marc Richard

  2. #2
    Archosien légendaire Avatar de cajl
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    Je possède : Presque tous les Archos... (et Arnova - Vision)
    As tu cela avec une vidéo ou avec un autre lecteur audio ?
    Dernière modification par cajl ; 01/03/2016 à 13:55:03.
    The Old Man Of Archos
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  3. #3
    Nouvel Archosien
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    Oui, j'ai aussi le problème avec une video (youtube par exemple) ou bien avec un autre lecteur.

  4. #4
    Bonjour, j'ai aussi le même souci avec mon diamond + ! grésillements intempestifs avec écoute au casque à bas volume... (plusieurs casques essayés) quelque soit la source (mp3, applis entre autres Napster, radio,poadcast, vidéo etc..) donc retour en SAV. A réception du nouvel appareil après échange -> même souci ! Je pense maintenant comme Marc : problème de conception ? Je vais recontacter le SAV, mais sans grande conviction...

    Stéphane.

  5. #5
    Nouvel Archosien
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    Bonjour,

    Heureux de voir que je ne suis pas le seul à avoir ce problème !!! Le SAV s'en moque, je n'ai plus de réponse de leur part. Dommage ! Je pense faire partir un recommandé au siège Archos.

    Marc Richard

  6. #6
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    Il y a le même soucis avec le Archos 50 Diamond, il suffit de monter le son. On y peut rien, c'est comme ça !

  7. #7
    Bonjour, c'est mon premier Archos (je n'ai pas mentionné ce bruit peu agréable de déconnexion à chaque fin d'appli ou de plage musicale) possesseur précédemment de plusieurs smartphones (marques premiums et d'autres beaucoup moins). Je n'ai jamais eu (ou connu) ce problème... On peut aussi écouter divers sources à bas volume, tout ne peut pas être écouté fort... C'est bien aussi de remonter cet inconvénient à Archos, si ils peuvent "rectifier le tir" et éviter de perdre des clients... Ce problème ne doit (ou ne devrait) pas être rédhibitoire.
    Cdlt.
    Stéphane.

  8. #8
    Bonjour, suite à ces discussions et au renvoi de mon smartphone, le SAV m'a proposé le remboursement (crédit note) donc " un bon point pour le Sce commercial... à l'écoute du client.. j'ai donc persévéré et commandé le diamond 2 + (pré commande livraison 2éme quinzaine d'août) peut être le smart parfait... A suivre.

    Cdlt. Stéphane.

  9. #9
    Bonjour,
    le diamond 2 + a bien été livré dans les délais indiqués ! Aprés l'essai avec le casque (ou écouteurs) plus de souci, bonnes qualités audio (plus de grésillements intempestifs à bas volume !!!) Bon et beau smartphone ! avec un trés bon rapport qualité/prix ! Merci Archos et plus particuliérement le service commercial (Paris). Je recommande ce joli smartphone...

    Stéphane.

  10. #10
    Archosien légendaire Avatar de cajl
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    Je possède : Presque tous les Archos... (et Arnova - Vision)
    Bravo et merci pour ce retour
    The Old Man Of Archos
    Toutes les générations sont chez moi !

  11. #11

    Bonjour Stéphane, j'ai un Archos 55 diamond + et j'ai aussi les problèmes de grésillemen

    Citation Envoyé par steph Demaulde Voir le message
    Bonjour,
    le diamond 2 + a bien été livré dans les délais indiqués ! Aprés l'essai avec le casque (ou écouteurs) plus de souci, bonnes qualités audio (plus de grésillements intempestifs à bas volume !!!) Bon et beau smartphone ! avec un trés bon rapport qualité/prix ! Merci Archos et plus particuliérement le service commercial (Paris). Je recommande ce joli smartphone...

    Stéphane.
    Bonjour Stéphane, j'ai moi aussi un archos dimaond + qui grezille e
    t j'aimerais savoir si le diamond 2 + est toujours aussi bon ?? Merci d'avance :)

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