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Discussion: Problème Echange/remboursement tablette archos 101 C platinium

  1. #1
    Nouvel Archosien
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    novembre 2015
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    Problème Echange/remboursement tablette archos 101 C platinium

    Bonjour,
    J'ai acheté une tablette archos 101C platinium 32 Go mi septembre.
    Lors de sa deuxième utilisation, l'écran a commencé à scintiller.. j'ai donc effectué un retour au SAV de Archos. Ils ont bien reçu ma tablette depuis le 30 septembre et ils m'ont informé qu'ils doivent procéder à un échange.
    Après un mois, l'échange n'est toujours pas fait. Je n'arrive pas à joindre le SAV par téléphone comme par mail...
    Je trouve cela bizarre que cela prenne autant de temps ..Je me demandais si quelqu'un avait eu le même soucis avec le SAV?
    Est-il possible de demander remboursement de cette tablette ?
    Merci d'avance

  2. #2
    Archosien légendaire Avatar de cajl
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    Je possède : Presque tous les Archos... (et Arnova - Vision)
    Que vois tu dans ton suivi de réparation ?
    The Old Man Of Archos
    Toutes les générations sont chez moi !

  3. #3
    Nouvel Archosien
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    Depuis le 30 septembre, elle est "en cours de traitement".

  4. #4
    Archosien légendaire Avatar de cajl
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    Je possède : Presque tous les Archos... (et Arnova - Vision)
    Oui c'est un peu long
    renvoi leur un mail
    The Old Man Of Archos
    Toutes les générations sont chez moi !

  5. #5
    Nouvel Archosien
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    J'ai eu une réponse suite à mes nombreux e-mails: ils sont en rupture de stock..
    J'espère que ça ne prendra pas trop longtemps

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