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Discussion: Ecran tactile helium 50 + plus

  1. #1
    Archosien novice
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    Je possède : 50 helium plus

    Ecran tactile helium 50 + plus

    Bonjour,

    Sur mon Helium 50 plus acheté mi aout, je constate que l'utilisation du tactile est de moins en moins fluide.

    Parfois, lors d'écriture de sms il répond n'importe comment, ce qui énerve sérieusement.

    Il clique sur les applications ou valide lors de glissement sur la page.

    Je voulais savoir si j'étais un cas isolé ou pas avant d'appeler le SAV

    Le téléphone n'est jamais tombé.

    Merci

  2. #2
    Archosien légendaire Avatar de cajl
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  3. #3
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    Je possède : 50 helium plus
    Merci,

    après une réinitialisation et la mise a jour automatique de toutes les applications d'origine, le problème reste le même.

    j'ai même du mal à entrer le code pin au démarrage du téléphone.

  4. #4
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    Je possède : Helium 50 Plus, Helium 50C
    J'avais un soucis similaire avec mon 50 hélium +. J'avais fait la mise à jour (celle qui avait été retirée) et cela avait résolu le problème. Une nouvelle mise à jour du téléphone est en cour de déploiement. Avant de mettre à jour le téléphone via les paramètres ne pas oublier de mettre à jour "Archos system update" via le playstore.

  5. #5
    Nouvel Archosien
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    c'est peut etre un probléme de latence



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    iphone 7 prix http://www.galaxynote-6.com/galaxy-note-7/
    Dernière modification par estepan ; 22/10/2016 à 11:11:54.

  6. #6
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    Citation Envoyé par CedrickD Voir le message
    Bonjour,

    Sur mon Helium 50 plus acheté mi aout, je constate que l'utilisation du tactile est de moins en moins fluide.

    Parfois, lors d'écriture de sms il répond n'importe comment, ce qui énerve sérieusement.

    Il clique sur les applications ou valide lors de glissement sur la page.

    Je voulais savoir si j'étais un cas isolé ou pas avant d'appeler le SAV

    Le téléphone n'est jamais tombé.

    Merci
    Bonjour,
    Problème identique. L'écran a commencé montrer des signes de défaillance au bout d'une dizaine de jours, sans choc ou chute. Aujourd'hui je dicte mes mails et sms avec la fonction reconnaissance vocale car j'ai trop de soucis quand j'écris et j'ai changé mon code pin pour n'inclure que des chiffres situés dans la zone où l'écran fonctionne le mieux... Je dois le déposer en SAV mais à vrai dire je trouve ce téléphone si défaillant que j'envisage de ne pas le garder. De votre côté, le soucis est réglé ?

  7. #7
    Archosien novice
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    Je possède : 50 helium plus
    Bonjour,
    en navigant sur internet j'ai trouvé l'application multitouch que j'ai téléchargé.
    Avec un doigt je me suis ensuite promené sur mon écran et j'ai rencontré des zones d'ombre et des changements de doigt alors que je ne l'avais pas décollé.
    J'ai donc nettoyé mon écran et la protection qui va dessus.
    Depuis miracle, ca fonctionne parfaitement.
    Ca fait plein de bulles visuellement c est moche mais ca marche en attendant de voir si c est réellement l'origine du problème.
    A essayer.

  8. #8
    Archosien novice
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    Je possède : 50 helium plus
    Bonjour, bon bah ça a recommence sans protection d écran. Le problème est aleatoire donc si je renvoi mon téléphone ça risque de ne pas le faire au sav. J ai réalisé une vidéo j espère que le sav pourra en tenir compte.
    Cdt

  9. #9
    Archosien novice
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    Je possède : 50 helium plus
    bonjour @annelg, avez vous renvoye votre appareil en sav?

  10. #10
    Archosien novice
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    Je possède : 50 helium plus
    Bonjour,
    j'ai renvoyé mon téléphone en SAV fin de semaine dernière.
    Maintenant j'attend la réponse d'Archos.
    A suivre..

  11. #11
    Archosien novice
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    Je possède : 50 helium plus
    Bonjour,
    Mon téléphone a été remplacé donc maintenant tout fonctionne parfaitement.

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