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Discussion: 45b helium inutilisable et sav archos

  1. #1
    Nouvel Archosien
    Date d'inscription
    septembre 2015
    Messages
    1

    45b helium inutilisable et sav archos

    Bonjour

    Possesseur d'un archos 45b helium depuis 2 mois maintenant je subit,comme beaucoup de monde visiblement,les blocages avec redémarrage sur la page d’accueil archos nécessitant de faire un restore.J'ai donc envoyer le téléphone au sav archos et la réponse est "aucun problème détecté".pour eux le fonctionnement d'un téléphone qui nécessite un restore tous les 3 jours est tout a fait normal.
    Donc y a t'il une solution technique qui corrigerait ce défaut et permettrait d'utiliser ce téléphone,puisque archos semble se moquer de ses clients en ne voulant pas admettre que certains 45b helium sont défectueux.

    merci

  2. #2
    Archosien amateur
    Date d'inscription
    mars 2015
    Âge
    59
    Messages
    34
    Je possède : Archos 45B Helium
    Bonsoir,

    Même problème de mon côté jusqu'à ce que je le renvoie totalement bloqué un mois après avoir fait la dernière mise à jour proposée par Archos.... Sensée corriger notamment ce problème selon le sav.

    Très très déçu par Archos sur tous les plans alors que ce modèle correspondait parfaitement à mes attentes.

  3. #3
    Archosien novice
    Date d'inscription
    juillet 2015
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    12
    Je possède : archos 50 C helium
    Bonjour,
    Même expérience pour moi, mon 45b est actuellement en sav pour la deuxième fois. blocages tous les 3-4 jours après la mise à jour. Mon interlocuteur au téléphone m'a annoncé avoir fait un retour plus complet sur mon dossier au niveau des techniciens sav. j'attends....

  4. #4
    Archosien novice
    Date d'inscription
    juillet 2015
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    Messages
    12
    Je possède : archos 50 C helium
    Bonjour,
    Mail reçu hier en début d'après midi : "Cher (e) Client (e)

    Votre appareil ARCHOS ARNOVA a été diagnostiqué par notre équipe or il s'avère que celui ci ne présente pas de panne avérée, il vous sera de ce fait retourné."
    J'ai téléphoné immédiatement au sav en demandant quand est-ce que Archos allait écouter ses clients qui possèdent des 45b à problèmes de blocages.
    Mon interlocutrice, après une minute de mise en attente m'a proposé un échange avec un 50c hélium.
    J'avoue que j'ai hésité, au départ, je préférais un remboursement et retourner chez le géant coréen. J'ai opté pour la seconde chance à la société française qui n'a pas que des clients insatisfaits...

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