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Discussion: garantie 1 ou 2 ans ?

  1. #1
    Archosien amateur
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    garantie 1 ou 2 ans ?

    bonjour a toutes et tous

    L'Archos a une garantie de un an, n'est ce pas contraire a la loi qui impose depuis quelques annees un minimum de deux ans de garantie .

    Alain

  2. #2
    Archosien légendaire Avatar de Benmars
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    La loi ne dit pas ça. C'est une légende.
    Elle dit, grosso modo et en simplifiant à l'extrême (j'avais copié-collé le texte il y a quelque temps mais n'est pas le courage de le rechercher de nouveau dans le forum) :
    - jusqu'à 6 mois tu peux activer la garantie, le fabricant devant prouver que ce n'est pas de son fait s'il s'y oppose,
    - après 6 mois, c'est à l'utilisateur de prouver qu'il y a panne consécutive à un défaut (en général ces deux délais sont simplifiés par "garantie 1 an"),
    - jusqu'à 2 ans pour vice caché (une panne à 18 mois n'est pas un vice caché), avec preuve à apporter par l'utilisateur.
    Dernière modification par Benmars ; 25/02/2012 à 12:34:37.
    80 % des affirmations qui contiennent des statistiques sont fausses ...

  3. #3
    Modérateur/Rédacteur Avatar de dkfx77
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    Tiendez : http://vosdroits.service-public.fr/F11094.xhtml

    Il n'est pas question ici d'un distinguo de période allant de 6 à 12 mois mais de 6 à 24 mois... ?
    Darkfox - [Emeric]
    Qu'à cela ne tienne : éteint, un Archos ne buggue jamais.

  4. #4
    Archosien légendaire Avatar de Benmars
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    Il faut lire les textes en détail.
    Mes sources étaient la DGCCRF (je les ressortirai s'il faut - je manque un peu de temps sur l'heure).
    Ton texte est pire : après 6 mois, c'est au client de prouver que la panne impute au fabricant, si je lis bien.
    80 % des affirmations qui contiennent des statistiques sont fausses ...

  5. #5
    Archosien expert
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    Et bien le texte indique bien qu'en cas de panne n'étant pas de la faute d'un mauvais usage, la garantie légale est de deux ans, pas un an.

    une défectuosité :Un bien est considéré comme défectueux lorsqu'il n'offre pas la sécurité que l'on peut attendre en se référant à la présentation du produit et à l'usage qui peut en être raisonnablement attendu. Exemple : défaut de fonctionnement (panne d'un appareil électroménager en l'absence de mauvaise utilisation).
    Je ne vois pas en quoi c'est une légende.
    La garantie légale de deux ans existe mais est rarement respecté par les vendeurs et fabriquants.
    Auchan et Boulanger le font par exemple il me semble.

    Prouver qu'un appareil est en panne est facile: il ne démarre plus.

    Pour des truc genres: la batterie a une perte d'autonomie, comme c'est lié à l'usure normale de l'engin ou à un usage trop intensif, la par contre on doit l'avoir dans l'os.
    Dernière modification par Hoch ; 27/02/2012 à 10:00:42.

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